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        襄樊水務集團有限公司信息公開目錄

        信息來源:   發布時間:2008年07月08日
        一、國家、省、市相關供水法規
         1、中華人民共和國水法
        2、城市供水條例    (國務院158號令)
        3、國務院辦公廳關于推進水價改革促進節約用水保護水資源的通知   (國辦發[2004]36號文)
        4、國家城市供水價格管理辦法
        ([1998]1810號國家計委和建設部制定)
        5、城市供水水質標準   (CJ/T206——2005)
        6、湖北省城市供水管理實施辦法  
        (湖北省政府第80號令)
        7、湖北省城市供水價格管理實施細則
        8、襄樊市城市供水管理實施辦法
        9、關于調整襄樊市區自來水價格的批復
        (襄價管字[2007]23號文件)
        10、關于襄樊市區征收污水處理費實施新標準的公告
        (襄價[2005]第1號文件)
        11、關于襄樊市區居民生活用水實行“ 一戶一表”改造收費標準的批復  (襄價管字[2006]41號文)
        二、公司概況
        1、公司簡介
        2、制水廠生產工藝流程圖(附制水廠生產工藝文字說明)
        三、制度
        1、首問責任制
        2、限時辦結制
        3、承諾服務公示制度
        4、違示責任追究辦法
        5、用水報裝業務管理規定
        6、售水管理規定
        7、貿易結算水表管理規定
        8、“低!庇脩衾U納污水處理費享受優惠政策的規定
        9、供水熱線管理規定
        10、著裝管理規定
        11、二次供水設施報裝程序
        12、襄樊市二次供水管理辦法
        13、二次供水衛生安全制度
        四、服務規范
        1、服務熱線、咨詢投訴服務規范
        2、營業大廳服務規范
        3、抄表人員服務規范
        4、收費人員服務規范
        5、供水安裝工程服務規范
        6、管網維修服務規范
        7、水質檢測服務
        五、辦事程序
        1、戶表改造用戶須知
        2、用水報裝程序流程圖
        3、新報裝用戶須知
        六、社會服務承諾公示內容
        1、服務熱線及客服大廳辦公地點、電話
        2、現行水價與污水處理費征收標準
        3、用戶用水性質分類
        4、供水水壓及管網壓力標準
        5、“一戶一表”改造收費標準
        6、供水熱線咨詢投訴服務承諾
        7、供水管線維修服務承諾
        8、用戶管道維修服務承諾
        9、應急搶險服務承諾
        10、供用水產權界定
        11、用戶用水量及水費查詢
        七、領導名錄及分工
           姓 名
        職 務
        電 話
        分 工
        李 平
        總經理
        3053758(辦)
        13972085299
        全面負責
        甄先強
        黨委書記
        兼紀委書記
        3053868(辦)
        13886230708
        黨務、紀檢
        李喜成
        副總經理
        3053798(辦)
        13995718689
        銷售
        張 華
        副總經理
        3053808(辦)
        13117228698
        報裝、戶表
        工程、基建
        金艷榮
        工會主席
        3053828(辦)
        13807273530
        工會
        劉漢香
        副總經理
        3053838(辦)
        13607276089
        制水生產
        孫延章
        副總經理
        3053768(辦)
        13797578575
        三產、后勤
        王麗麗
        總工程師
        3053878(辦)
        13871692277
        供水工程、科技
         
         
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        電話:0710—3454696  傳真:0710—3456676  郵編:441000
         
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